Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026

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1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web è:

Informazione	Dettaglio
Ragione Sociale	Hygge S.r.l. SB (Società Benefit)
Sede Legale	Via di Coselli 24, 55012 Lucca (LU), Italia
PEC	hygge-dog@messaggipec.it
Contatto Privacy	Tramite l'apposito modulo di contatto presente sul sito

2. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di dati in base alla tua interazione con i Servizi:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione e numero di telefono.

• Dati finanziari e di transazione: Dettagli degli ordini, articoli nel carrello, forma di pagamento (i numeri di carta di credito sono gestiti in modo criptato e sicuro dai provider di pagamento e non vengono conservati sui nostri server).

• Dati dell'account: Nome utente, password crittografata, preferenze di acquisto e storico ordini.

• Dati di navigazione e dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e dati sulle tue interazioni con il sito web.

• Comunicazioni: Messaggi e richieste inviate al nostro servizio clienti.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati solo in presenza di una valida base giuridica, per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto: Per elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, organizzare le spedizioni, gestire resi e fornire assistenza clienti.

• Consenso: Per inviarti comunicazioni di marketing (newsletter, promozioni) e per mostrarti annunci personalizzati tramite cookie di profilazione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

• Legittimo interesse: Per prevenire frodi, proteggere la sicurezza del sito, analizzare le statistiche di vendita e migliorare i nostri Servizi.

• Obbligo di legge: Per adempiere a obblighi fiscali, contabili o per rispondere a richieste legali delle autorità competenti.

4. Condivisione dei Dati e Rapporto con Shopify

Per poterti offrire i nostri Servizi, condividiamo i dati con fornitori terzi strettamente necessari all'operatività aziendale:

• Shopify Inc.: Il nostro e-commerce è ospitato su Shopify. Shopify elabora i dati relativi all'accesso e agli acquisti per fornire l'infrastruttura tecnica e migliorare i servizi globali.

• Fornitori di servizi essenziali: Corrieri per la spedizione (es. GLS, BRT), gateway di pagamento (es. Stripe, PayPal), e piattaforme di gestione e-mail.

• Trasferimenti Internazionali: Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo che tale trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR tramite Clausole Contrattuali Tipo (SCC) approvate dalla Commissione Europea o verso Paesi con decisioni di adeguatezza.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti. I dati legati agli ordini e alla fatturazione vengono conservati per 10 anni in ottemperanza agli obblighi di legge italiani. I dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del tuo consenso.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita o la distruzione dei dati.

6. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, in qualità di utente hai il diritto di:

• Accesso e Portabilità: Richiedere una copia dei tuoi dati in nostro possesso in un formato strutturato e leggibile.

• Rettifica e Cancellazione (Diritto all'Oblio): Chiedere l'aggiornamento, la correzione o l'eliminazione dei tuoi dati personali (salvo obblighi di conservazione fiscale/legale).

• Limitazione e Opposizione: Opporti al trattamento dei dati (incluso il marketing diretto) o chiederne la limitazione.

• Revoca del consenso: Annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni in qualsiasi momento tramite gli appositi link o strumenti messi a disposizione.

• Reclamo: Proporre un reclamo formale all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenessi violati i tuoi diritti.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci in qualsiasi momento tramite l'apposito modulo di contatto presente sul sito. Elaboreremo la tua richiesta gratuitamente entro 30 giorni.

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