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Guida Hygge Ambassador
Guida completa
Come funziona Hygge Ambassador
Tutto quello che serve sapere, spiegato passo per passo. Puoi leggerla dall'inizio la prima volta, poi tornarci quando ti serve andando dritto al punto con l'indice.
Indice
Indice
- In due parole
- Iscriverti
- Il primo accesso
- La tua Home, numero per numero
- Il tuo codice sconto
- Sceglierti il codice che vuoi
- Il link che applica lo sconto da solo
- Il tuo link personale
- Il link a un prodotto preciso
- Collegare Instagram
- I materiali pronti
- Farti pagare
- Impostare come essere pagato
- L'app sul telefono
- Le notifiche
- Se qualcosa non torna
Preferisci averla con te? Scarica la guida in PDF (10 pagine, si stampa bene)
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Se hai cinque minuti e non voglia di leggere tutto, fai queste tre cose. Il resto della guida serve dopo, quando ti serve.
- Iscriviti e conferma l'email che ti arriva.
- Dì come vuoi essere pagato, altrimenti non possiamo farlo.
- Prepara il tuo link con lo sconto già dentro e mettilo nella bio.
1 In due parole
Tu consigli Hygge alle famiglie che segui. Loro comprano con il tuo codice e risparmiano il 20%. Noi ti riconosciamo il 10% di quello che spendono.
Non devi vendere niente, non devi comprare niente, non devi tenere magazzino. Il tuo lavoro è quello di sempre: dare un consiglio a chi si fida di te.
Hai due strumenti e fanno cose diverse. Il codice sconto è una parola che le persone scrivono al momento di pagare. Il link è un indirizzo che le porta sul sito già riconosciute.
Funzionano tutti e due, e puoi usarli tutti e due. Se hai un dubbio su quale dare, dai il codice: è più facile da ricordare e da dire a voce.
2 Iscriverti
Vai su hyggepetfood.goaffpro.com. Da lì hai tre modi per iscriverti e valgono uguale: scegli quello che ti fa comodo.
Modo 1: con email e password
- Scrivi il tuo nome, la tua email e una password che ti ricordi.
- Spunta la casella che dice che non sei un robot. A volte ci mette qualche secondo a spuntarsi da sola: è normale, aspetta senza cliccare mille volte.
- Premi Crea un profilo.
- Vai nella tua email e apri il messaggio che ti abbiamo mandato, poi clicca il link dentro. Serve solo a confermare che quell'indirizzo è davvero tuo.
Finché non clicchi quel link l'iscrizione non è completa. Se dopo qualche minuto l'email non arriva, guarda nello spam: capita spesso con Libero, Hotmail e Live. Quando la trovi, segna il mittente come sicuro così le prossime arrivano dritte.
Modo 2 e 3: con Google o con Facebook
In fondo al modulo, sotto la scritta O, ci sono Accedi con Google e Accedi con Facebook.
Premi quello che usi, scegli il tuo account e hai finito. Non devi inventare nessuna password e non devi confermare nessuna email, perché a quel punto Google o Facebook ci hanno già detto che quell'indirizzo è tuo.
Se hai già un account Google sul telefono, quello è il modo più veloce e non ti dimentichi la password. Se preferisci tenere le cose separate, usa email e password: funziona esattamente allo stesso modo.
Il tuo profilo resta in attesa finché non lo approviamo noi. Non è un esame, serve solo a sapere chi sei: di solito ci vuole meno di un giorno. Quando è fatto ti arriva un'email e puoi entrare.
3 Il primo accesso
Si entra sempre dallo stesso indirizzo: hyggepetfood.goaffpro.com. Mettilo fra i preferiti la prima volta, così non lo cerchi più.
Devi entrare nello stesso modo in cui ti sei iscritto. Se ti sei registrato con Google, premi ogni volta Accedi con Google: la password non ce l'hai, perché non l'hai mai creata.
È il motivo per cui a volte sembra che l'account «non esista». Non è sparito: stai solo bussando dalla porta sbagliata.
Una volta dentro trovi quattro linguette in alto: Principale Strumenti di marketing pagamenti impostazioni. Sono le uniche quattro pagine che esistono, quindi non ti perdi. Per uscire c'è Disconnettersi in alto a destra.
Se hai dimenticato la password
- Nella schermata di accesso premi Password dimenticata.
- Scrivi la tua email: ti arriva un messaggio con un link per rifarla.
- Apri il link e scegli la password nuova.
Se ci metti troppo tempo ti dice che è scaduto. Non è un problema: torna su Password dimenticata e chiedine un altro, invece di insistere sul vecchio.
E se ti sei iscritto con Google o Facebook, questa parte non ti riguarda proprio: la password la gestiscono loro.
4 La tua Home, numero per numero
La prima pagina, Principale, ha in alto i tuoi due strumenti e sotto il riepilogo. È fatta così.
- Il tuo link personale. Le tre iconcine sotto servono a copiarlo, a condividerlo e a cambiarlo.
- Il tuo codice sconto, con accanto quanto vale per chi lo usa.
- Il riepilogo. Cinque numeri, e vogliono dire questo:
| Cosa vedi | Cosa vuol dire |
|---|---|
| Referenti | Quante persone sono arrivate sul sito passando dal tuo link. |
| Ordini | Quanti di loro hanno poi comprato davvero. |
| Conversioni | La percentuale fra i due numeri sopra. Non preoccupartene: è normale che sia bassa. |
| I saldi | Quanto hanno speso in tutto le persone arrivate da te. |
| Guadagni | Quanto hai maturato tu. È questo il numero che conta. |
In alto a destra c'è la finestra delle date. Di solito parte dal primo gennaio: se vuoi vedere solo l'ultimo mese, cambiala lì.
Quel numero conta solo chi arriva dal link. Se le persone usano il codice scritto al momento di pagare, i Referenti restano a zero ma gli Ordini e i Guadagni salgono lo stesso. Non stai perdendo niente.
5 Il tuo codice sconto
Lo trovi nella Home, sulla destra, sotto codice coupon. Accanto c'è scritto quanto vale per chi lo usa, per esempio Sconto del 20%.
Chi lo scrive al momento di pagare ha il 20% di sconto, e a te viene riconosciuto il 10%. Vale su tutto il catalogo, non ha scadenza, e si può usare quante volte si vuole, anche dalla stessa persona.
«Se prendi Hygge scrivi ILMIOCODICE quando paghi, hai il venti per cento.»
Basta questo. Non serve spiegare che sei un Ambassador, non serve giustificarsi.
Vuol dire solo che non te l'abbiamo ancora assegnato: scrivici e te lo creiamo. Non è un errore tuo e non hai sbagliato niente.
6 Sceglierti il codice che vuoi
Il codice non deve per forza essere il tuo nome. Può essere quello del tuo negozio, il nome del tuo cane, una parola che dici sempre, quello che ti pare.
Scrivici a info@hygge-dog.com con la parola che vorresti e te la prepariamo noi. Ci vuole poco.
Due regole e basta
- Niente spazi e niente accenti. «Coccole Pelose» diventa COCCOLEPELOSE.
- Dev'essere libero. Se un altro Ambassador ce l'ha già, te lo diciamo e ne scegli un altro.
Nessun problema, e soprattutto non perdi il vecchio: te ne aggiungiamo uno nuovo e restano validi tutti e due. Così i post e i volantini che hai già in giro continuano a funzionare.
Chiedilo a noi e non dal portale: se lo cambi da lì il codice vecchio smette di funzionare, e quello nuovo non arriva al negozio.
7 Il link che applica lo sconto da solo
Questo è il trucco più comodo che hai, e quasi nessuno lo conosce. Prendi il tuo codice e attaccalo in fondo a questo indirizzo:
Chi apre quel link arriva sul sito con lo sconto già dentro. Non deve ricordarsi niente, non deve scrivere niente, e a te l'ordine viene riconosciuto lo stesso.
È perfetto da mandare in chat, da mettere nella bio di Instagram o da stampare in un QR sul bancone.
La maggior parte delle vendite si perde perché la persona, al momento di pagare, non si ricorda più il codice. Con questo link il problema sparisce.
8 Il tuo link personale
Nella Home, a sinistra, c'è Link di riferimento con accanto la tua percentuale. È fatto così:
Sotto trovi tre icone: Copia per copiarlo, quella della condivisione per mandarlo direttamente, e la matita per cambiarlo.
Questo puoi cambiarlo da solo
Vai su impostazioni e cerca Codice di riferimento: scrivi quello che vuoi e salva. Questo è tuo e lo gestisci tu, a differenza del codice sconto che dobbiamo creare noi.
Sono due cose diverse anche se si somigliano. Il link porta le persone sul sito e le fa riconoscere. Il codice sconto è quello che dà il 20% al momento di pagare. Se cambi il link, il codice sconto resta com'era.
9 Il link a un prodotto preciso
Se vuoi mandare qualcuno direttamente a un prodotto e non alla home del sito, si fa in tre passaggi.
- Apri hyggepetfood.com e vai sul prodotto che vuoi consigliare.
- Copia l'indirizzo dalla barra in alto del browser.
- Vai su Strumenti di marketing, incollalo in Incolla il link alla pagina del prodotto e ti compare accanto il tuo link pronto.
Quel link funziona come il tuo link personale, ma porta dritto a quel prodotto. Comodo quando consigli una ricetta precisa a una famiglia precisa.
10 Collegare Instagram
Sempre in Strumenti di marketing, in alto, c'è Connect Instagram.
Serve a pubblicare più in fretta: colleghi il tuo profilo una volta e poi puoi programmare i post senza rifare il giro ogni volta.
Se preferisci pubblicare a mano dal telefono, come fai adesso, va benissimo uguale. Non cambia niente su quanto guadagni: collegare Instagram fa risparmiare tempo, non fa guadagnare di più.
11 I materiali pronti
In fondo a Strumenti di marketing c'è Risorse multimediali: lì mettiamo foto e grafiche da scaricare e usare.
Se è vuoto vuol dire che non abbiamo ancora caricato niente. Nel frattempo, e comunque, ti mandiamo per email il tuo kit: una storia e un post già pronti col tuo codice sopra, e una cartolina da stampare per il bancone.
La foto di un formato preciso, una grafica per una tua iniziativa, la scheda tecnica di un prodotto da mostrare a un cliente: chiedila e te la mandiamo. Non è un disturbo, è il nostro lavoro.
12 Farti pagare
Prima: come si calcola quello che guadagni
Il tuo 10% si calcola sul valore dei prodotti, già scontato, e senza la spedizione. È la parte che quasi nessuno spiega, quindi ecco un conto vero.
Una famiglia mette nel carrello 60 € di crocchette e 5 € di spedizione. Usa il tuo codice, quindi il 20% le toglie 12 € sui prodotti: paga 48 € di prodotti più 5 € di spedizione.
Il tuo 10% si calcola su quei 48 €, non su 65 e nemmeno su 53. Guadagni 4,80 €.
Non c'è nessun periodo di attesa: l'ordine viene contato e il guadagno compare, di solito il giorno stesso.
Se un ordine viene rimborsato, in tutto o in parte, il guadagno viene ricalcolato di conseguenza. Non è una penale e non è colpa tua: semplicemente su una vendita che non c'è più non matura commissione.
Dove vedi i tuoi soldi
Nella linguetta pagamenti vedi due numeri: Importo pagato, cioè quello che ti abbiamo già dato, e Importo in sospeso, cioè quello maturato e non ancora incassato.
Puoi chiedere il pagamento quando vuoi. Non c'è una data fissa e non devi raggiungere una soglia: se preferisci accumulare e farti pagare due volte l'anno, va benissimo.
Le due strade
| Gift card Hygge | Soldi | |
|---|---|---|
| Cosa ricevi | Un buono da spendere sul nostro sito | Bonifico o PayPal |
| Cosa ti serve | Niente | Fattura, oppure ricevuta per prestazione occasionale se non hai partita IVA |
| Da sapere | Si usa in un ordine solo, quindi conviene accumulare | Ti diciamo noi cosa scrivere sul documento |
In tutti e due i casi quello che ricevi è un tuo reddito e va dichiarato: cambia come te lo diamo, non cosa è. Come metterlo in dichiarazione dipende dalla tua situazione, quindi su quello senti il tuo commercialista.
Da parte nostra ti diamo qualsiasi documento ti serva, basta chiederlo.
13 Impostare come essere pagato
Se non lo fai, vedi scritto Nessuna modalità di pagamento impostata e non possiamo pagarti. Si sistema in un minuto.
- Vai su impostazioni e cerca Impostazioni di pagamento.
- Premi Impostare, alla domanda «Come ti piacerebbe essere pagato?».
- Scegli fra la gift card e PayPal. Se scegli PayPal, scrivi l'indirizzo email del tuo account PayPal e controllalo due volte.
Nella stessa pagina puoi aggiungere foto, telefono, sito e i tuoi profili social, e c'è Cambia la password. Compilare i social non è obbligatorio, ma ci aiuta a mandarti materiali adatti a quello che pubblichi davvero.
14 L'app sul telefono
Esiste un'app gratuita per vedere tutto dal telefono: si chiama Pro Affiliates ed è la stessa che usano gli affiliati di tanti negozi.
- Cercala su App Store o Google Play come Pro Affiliates.
- Apri e accedi con la stessa email e password del portale.
- Ti chiede quale negozio: scegli Hygge Pet Food.
Da lì vedi guadagni e ordini, condividi il link in due tocchi e trovi il QR del tuo codice da far inquadrare direttamente dallo schermo del telefono.
Non c'è la traduzione italiana. Le parole che servono sono poche: Earnings è quanto hai guadagnato, Orders gli ordini, Payments i pagamenti, Creatives i materiali. Se preferisci l'italiano, usa il portale dal browser: fa le stesse cose.
15 Le notifiche
Ti scriviamo quando succede qualcosa che ti riguarda: il profilo approvato, un ordine nuovo arrivato dal tuo codice, un pagamento partito.
Se sono troppe o troppo poche, vai su impostazioni e poi Preferenze di notifica: scegli tu cosa ricevere.
16 Se qualcosa non torna
| Cosa succede | Cosa fare |
|---|---|
| Il codice non funziona al pagamento | Controlla che sia scritto giusto, senza spazi prima o dopo. Se ancora non va, scrivici: lo sistemiamo noi. |
| Ho fatto vendere ma i guadagni sono a zero | Aspetta il giorno dopo: gli ordini vengono contati con qualche ora di ritardo. Se dopo due giorni non c'è, scrivici l'ordine e lo cerchiamo. |
| Un cliente ha dimenticato il codice | Scrivici entro pochi giorni con il suo nome: se l'ordine c'è, te lo attribuiamo a mano. |
| Non ricevo le email | Guarda nello spam e segna l'indirizzo come sicuro. Capita spesso con Libero e Hotmail. |
| Ho cambiato email | Scrivici: la cambiamo noi, così non perdi lo storico. |
Se una cosa non ti torna, non stare a combatterci. Scrivi a info@hygge-dog.com e ti risponde una persona vera, non un centralino.
Non ti è chiaro qualcosa?
Se una parte di questa guida è scritta male, dillo: la riscriviamo. Serve a te, quindi deve essere chiara per te.
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